InJourney Siap Hadirkan Layanan Terbaik di Bandara Nataru

custompaperswriting.com – PT Aviasi Pariwisata Indonesia (Persero), atau InJourney, berkomitmen untuk mempersembahkan layanan bandara yang lebih terintegrasi dan berorientasi pada pengalaman pelanggan untuk periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Langkah ini adalah bagian dari program transformasi menyeluruh yang bertujuan untuk meningkatkan standar layanan di sektor aviasi dan pariwisata.

Direktur Utama InJourney, Maya Watono, menyampaikan bahwa libur akhir tahun adalah kesempatan penting untuk menunjukkan hasil dari transformasi yang telah dilakukan. “Kami ingin memastikan bandara berfungsi sebagai bagian integral dari ekosistem perjalanan yang memberikan nilai tambah bagi masyarakat,” ujarnya dalam pernyataan resmi di Jakarta.

InJourney Airports, sebagai anak usaha InJourney, telah mempersiapkan operasional di 37 bandara, dengan memastikan semua layanan berjalan 24 jam demi kenyamanan pengguna selama puncak musim liburan. Dalam mempersiapkan lonjakan penumpang, mereka melakukan berbagai langkah preventif mengingat potensi cuaca buruk akibat musim penghujan di akhir tahun.

Selain itu, InJourney berkolaborasi dengan maskapai penerbangan untuk menjaga ketepatan waktu dan manajemen keterlambatan. Transformasi bandara dilakukan dengan pendekatan 3P, yaitu Premises, Process, dan People. Berbagai inisiatif, termasuk program mystery traveler, diluncurkan untuk mengidentifikasi masalah utama yang dihadapi penumpang.

Melalui langkah-langkah tersebut, InJourney berusaha untuk memperkuat posisi bandara sebagai gerbang pariwisata Indonesia yang efisien dan berstandar global. Salah satu contoh nyata dari transformasi ini adalah revitalisasi dan rezoning terminal di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, guna menciptakan fungsi terminal yang lebih jelas dan berfokus pada pengalaman penumpang.